Welcome to Jo Malone™ Online. Shopping is easy, convenient and secure. Simply select the product you want to purchase and follow the instructions below: Step One: Finding an item and adding to your shopping bag Find the item you desire by either going through the category pages, or using on-site search. Once you've found the product you want, select the size and then click "add to bag". You can either rollover a product image and click on the Quickbuy button and then click "add to bag", or for additional product information, click on the product name or 'view details' link. From the product detail page select add to bag" to place the item in your bag. You will be able to increase or decrease the quantity in your shopping bag. Step Two: The shopping bag When you've finished shopping, click the shopping bag icon found on each page. The shopping bag is where you check if the products in your bag are correct, and have the option to change the quantities you're ordering. To continue to purchase, click the checkout button. Step Three: Order details The next page will ask you to sign in, or register (if you have not already done so), and then provide billing and delivery address details. If you have already saved these in your Account Profile you won't have to fill them out again. Here you will also have the option to gift-wrap your order. Step Four: Confirmation Once you've confirmed your order you will see a confirmation page that gives you your unique reference number and the total sum deducted from your credit or debit card account. You can print this page for your reference, or alternatively wait until you receive this information in an order confirmation email. The email will show all details of items purchased, delivery addresses, delivery options and packaging options, which you can keep for your records. If you have any questions, please call Customer Services on +351 800 914 044.

Click on the shopping bag icon to display your shopping bag with the list of the items selected for purchase, the selected quantities of each, and the total cost of the purchase. You may remove items or change the quantities ordered in this area.

Deleting Items from your Shopping Bag

If you wish to delete an item in your Shopping Bag, simply go to “View Bag” and select the "Remove" link below the product name. The item will be removed from your shopping bag.

Optimal Monitor Settings

This site is best viewed with Internet Explorer 7.0 or higher and a minimum monitor resolution of 1024 x 768. Please note that monitors display colours differently based upon their settings.

Internet Browser Requirements

Our site works best with Internet Explorer 7.0 and above on PCs. We also support Firefox 3 and above for PCs and MACs, Safari 2.0.4 on MAC only and Google Chrome.

At Jo Malone™ Online, we understand how important security is to you and we are committed to making your internet shopping a positive experience. We assure you that any transactions that you make and any personal information you give us is secure. When you place an order at jomalone.eu, we encode your information using Secure Socket Layer (SSL) encryption technology. This is the most advanced consumer online security technique to date. In order for encryption to take place, your browser must have the SSL protocol. The browsers that have this software include the following: Internet Explorer 6.0 and higher Mozilla Firefox 2.0.4 and higher Safari 2.0.4 and higher

Temporarily Out of Stock If a basic stock item is unavailable on jomalone.eu it will show as out of stock, and you can request to receive an email when the product comes back into stock. Alternatively, you can visit one of our Jo Malone™ boutiques. Please click here to find your nearest store.

Maximum Purchase Policy

Unfortunately, we have to limit orders to eight (8) pieces of the same product and fourteen (14) pieces of the various products per order. In addition, we must limit orders to three (3) orders per customer per day. If you have any questions, give us a call on *0800 11657 or contact us and we will be happy to help.

Complimentary Gift Wrap Service

Whether a treat for yourself, or a gift for a loved one you can choose for your order to arrive wrapped in the iconic cream box tied with the black ribbon. You can do this at the checkout process. Find out more about The Art of Gift Giving here .

The following Credit/Debit cards are accepted for payment: Paypal MasterCard Visa Important information: For your security and to avoid any fraudulent transactions, your billing name and address must match that of the credit card used for payment. We reserve the right to cancel any order that does not match these criteria.

Comprar Online | Jo Malone London União Europeia

Compras

Como comprar online 

A Jo Malone™ Online dá-lhe as boas-vindas. Fazer compras é fácil, prático e seguro. Basta selecionar o produto que deseja comprar e seguir as instruções abaixo:

Passo um: Encontrar um artigo e adicioná-lo ao saco de compras

Encontre o artigo que procura navegando através das páginas de categoria ou utilizando a pesquisa no site.
Quando encontrar o produto que procura, selecione o tamanho e clique em “adicionar ao saco”.
Pode passar o rato sobre a imagem do produto, clicar no botão Compra rápida e, depois, em “adicionar ao saco” ou, para obter informações adicionais, pode clicar no nome do produto ou na ligação “ver detalhes”. Na página de detalhes do produto, selecione “adicionar ao saco” para colocar o artigo no saco.
Pode aumentar ou reduzir a quantidade no saco de compras.

Passo dois: O saco de compras
Quando tiver terminado as suas compras, clique no ícone do saco de compras que pode encontrar em qualquer página. O saco de compras é a área onde pode verificar se os artigos no saco estão corretos e onde pode alterar as quantidades encomendadas. Para continuar a compra, clique no botão de check-out.

Passo três: Detalhes da encomenda
Na próxima página, é-lhe pedido que inicie sessão ou que se registe (se ainda não o tiver feito) e que forneça os detalhes de faturação e o endereço de entrega. Se tiver estes dados guardados no seu Perfil de Conta, não tem de os preencher novamente. Em seguida, ainda tem a opção de embrulhar a sua encomenda.

Passo quatro: Confirmação
Depois de confirmar a encomenda, é apresentada uma página de confirmação que indica o seu número de referência único e a soma total deduzida no seu cartão de crédito/débito. Pode imprimir esta página para referência ou esperar até receber estas informações no e-mail de confirmação da encomenda. O e-mail incluirá todos os detalhes sobre os artigos comprados, endereços de entrega, opções de entrega e opções de embrulho, que pode conservar nos seus registos. Se tiver dúvidas, ligue para o Serviço de Atenção ao Cliente através do número +351 800 914 044.

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Eliminar artigos do saco de compras

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Segurança online 

Na Jo Malone™ Online, compreendemos a importância da segurança e estamos empenhados em oferecer-lhe uma experiência de compras online positiva. Garantimos que as transações que fizer e as informações pessoais que nos fornecer estão seguras.

Quando efetua uma encomenda em jomalone.eu, encriptamos as suas informações com a tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL). É a técnica de segurança online para consumidores mais avançada que existe atualmente.

Para ser possível realizar a encriptação, o seu navegador tem de ter o protocolo SSL. Os navegadores que têm este software incluem o seguinte:

Internet Explorer 6.0 e superior
Mozilla Firefox 2.0.4 e superior
Safari 2.0.4 e superior

Disponibilidade do artigo

Política de máximo de compras

Serviço de embrulho de oferta gratuito 

Opções de pagamento

Aceitamos os seguintes cartões de débito/crédito para pagamento:

Paypal
MasterCard
Visa

Informações importantes:
Para sua segurança e para evitar quaisquer transações fraudulentas, o seu nome e o seu endereço de faturação devem corresponder aos constantes no cartão de crédito utilizado para o pagamento. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda que não cumpra estes critérios.

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