Welcome to Jo Malone™ Online. Shopping is easy, convenient and secure. Simply select the product you want to purchase and follow the instructions below: Step One: Finding an item and adding to your shopping bag Find the item you desire by either going through the category pages, or using on-site search. Once you've found the product you want, select the size and then click "add to bag". You can either rollover a product image and click on the Quickbuy button and then click "add to bag", or for additional product information, click on the product name or 'view details' link. From the product detail page select add to bag" to place the item in your bag. You will be able to increase or decrease the quantity in your shopping bag. Step Two: The shopping bag When you've finished shopping, click the shopping bag icon found on each page. The shopping bag is where you check if the products in your bag are correct, and have the option to change the quantities you're ordering. To continue to purchase, click the checkout button. Step Three: Order details The next page will ask you to sign in, or register (if you have not already done so), and then provide billing and delivery address details. If you have already saved these in your Account Profile you won't have to fill them out again. Here you will also have the option to gift-wrap your order. Step Four: Confirmation Once you've confirmed your order you will see a confirmation page that gives you your unique reference number and the total sum deducted from your credit or debit card account. You can print this page for your reference, or alternatively wait until you receive this information in an order confirmation email. The email will show all details of items purchased, delivery addresses, delivery options and packaging options, which you can keep for your records. If you have any questions, please call Customer Services on +34 910212680.

Click on the shopping bag icon to display your shopping bag with the list of the items selected for purchase, the selected quantities of each, and the total cost of the purchase. You may remove items or change the quantities ordered in this area.

Deleting Items from your Shopping Bag

If you wish to delete an item in your Shopping Bag, simply go to “View Bag” and select the "Remove" link below the product name. The item will be removed from your shopping bag.

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At Jo Malone™ Online, we understand how important security is to you and we are committed to making your internet shopping a positive experience. We assure you that any transactions that you make and any personal information you give us is secure. When you place an order at jomalone.eu, we encode your information using Secure Socket Layer (SSL) encryption technology. This is the most advanced consumer online security technique to date. In order for encryption to take place, your browser must have the SSL protocol. The browsers that have this software include the following: Internet Explorer 6.0 and higher Mozilla Firefox 2.0.4 and higher Safari 2.0.4 and higher

Temporarily Out of Stock If a basic stock item is unavailable on jomalone.eu it will show as out of stock, and you can request to receive an email when the product comes back into stock. Alternatively, you can visit one of our Jo Malone™ boutiques. Please click here to find your nearest store.

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Whether a treat for yourself, or a gift for a loved one you can choose for your order to arrive wrapped in the iconic cream box tied with the black ribbon. You can do this at the checkout process. Find out more about The Art of Gift Giving here .

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Comprar online | Jo Malone London Unión Europea

Comprar

Cómo comprar online 

Le damos la bienvenida a Jo Malone™ Online. Comprar es sencillo, práctico y seguro. Solo tiene que seleccionar el producto que desea comprar y seguir las instrucciones que se detallan a continuación.

Primer paso: encontrar un artículo y añadirlo a la cesta de la compra

Busque el artículo que desea navegando a través de las categorías o utilizando la barra de búsqueda de la página.
Una vez que haya encontrado el producto, seleccione un tamaño y haga clic en “Añadir a la cesta”.
También puede pasar por encima de la imagen del producto y hacer clic en el botón de compra rápida y, después, en “Añadir a la cesta”. Asimismo, si desea más información sobre el producto, haga clic sobre el nombre del producto o en el enlace “Ver detalles”. Desde la página de detalles del producto, seleccione “Añadir a la cesta” para incluir el artículo en esta.
Podrá aumentar o disminuir la cantidad deseada en su cesta de la compra.

Segundo paso: cesta de la compra
Cuando acabe de comprar, haga clic en el icono de la cesta de la compra que aparece en cada página. La cesta de la compra es el lugar donde puede comprobar si los productos incluidos son los correctos y tiene la posibilidad de cambiar las cantidades de su pedido. Para continuar con su compra, haga clic en el botón Pasar por caja.

Tercer paso: detalles del pedido
En la siguiente página, se le solicitará que inicie sesión o que se registre (en el caso de que no lo haya hecho ya), además de facilitarnos sus datos de facturación y envío. Si ya ha guardado anteriormente estos datos en su perfil de la cuenta, no tendrá que volver a hacerlo. También tendrá la opción de solicitar que envolvamos su pedido para regalo.

Cuarto paso: confirmación
Una vez que haya confirmado su pedido, aparecerá una página de confirmación con un número de referencia único y la cantidad total que cargaremos en su tarjeta de crédito o débito. Puede imprimir esta página como referencia o esperar a que le enviemos un correo electrónico de confirmación con esta información. Este mensaje incluirá todos los detalles de los artículos que haya comprado, la dirección y las opciones de envío, así como las opciones del envoltorio. Le recomendamos que lo conserve. Si tiene alguna pregunta, llame al equipo de atención al cliente en el +34 910212680.

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En Jo Malone™ Online somos conscientes de lo importante que es la seguridad para usted y nos comprometemos a hacer de su compra en Internet una experiencia positiva. Le garantizamos la seguridad de sus transacciones y sus datos personales.

Cada vez que realiza un pedido en jomalone.eu, codificamos su información mediante la tecnología de cifrado de capa de sockets seguros (Secure Socket Layer, SSL). Esta tecnología es la más avanzada en cuanto a seguridad para el consumidor online.

Para que se realice este tipo de cifrado, su navegador debe contar con el protocolo SSL. Los navegadores que incorporan este software incluyen lo siguiente:

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